Manager, équipez-vous davantage !

Les qualités relationnelles sont une exigence pour un leader. Apprendre à accepter ses ressentis, être capable de percevoir, maitriser, et exprimer ses sentiments ainsi que ceux d’autrui, offre au manageur un plus pour la conduite de son équipe.

Voici les principaux domaines de compétences pour lesquelles il convient d’entamer un perfectionnement continu :

  1. Communication ;
  2. Écoute active ;
  3. Préparation mentale ;
  4. Affirmation de soi ;
  5. Leadership ;
  6. Intelligence relationnelle ;

Ces domaines essentiels à tout développement social et professionnel ne sont guère enseignés dans nos écoles. Pourtant celui qui souhaite réussir, quelle que soit son activité, doit stimuler l’énergie de son équipe, susciter l’enthousiasme de ses idées, fédérer l’équipe autour d’un projet commun. Elle doit aussi garder sa motivation et sa passion pour concrétiser ses objectifs.

 

  1. Communication

Tout au long de notre vie, nous avons besoin de nous exprimer, de parler, de communiquer nos sentiments, nos idées, nos convictions, nos pensées même les plus intimes, les plus saugrenues, les plus dérangeantes ainsi que tous nos fantasmes, nos rêves les plus fous, les images les plus délirantes… à cette nécessité vitale répond la communication relationnelle.

 

  1. Écoute active

Celui qui maitrise l’information maitrise le jeu. Chaque personne, chaque membre d’une équipe, à un besoin vital d’être écouté. L’écoute active a été développée par le psychologue américain Carl Rogers, c’est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation afin de s’assurer que l’on a compris au mieux le message de son interlocuteur. « Parler est un besoin, écouter est un art » disait Goethe.

 

  1. Préparation mentale

Si le physique correspond aux muscles, le mental est lié aux nerfs. Aujourd’hui toute situation est une guerre des nerfs. Les mieux lotis dans les entreprises ne seront donc pas les plus musclés, mais ceux capables de contrôler leurs nerfs, par l’acquisition et le renforcement de leur mentale. La mentale est l’arme psychologique du 20e siècle.

 

  1. Affirmation de soi

Être capable d’exprimer et faire entendre ses besoins, ses envies, son opinion avec confiance et assurance.

 

  1. Leadership

Être capable d’aider chacun à réussir ce qu’il est capable de faire, établir une vision, encourager, guider, motiver et entretenir des relations réussies.

 

  1. Intelligence relationnelle

Nous sommes tous pourvus d’intelligence. Pourtant l’intelligence relationnelle n’est pas toujours une aptitude innée ! En entreprise ou dans la vie privée, l’habileté à créer des liens, écouter, s’affirmer, négocier ou diriger compte autant que les compétences techniques. Cultiver l’intelligence relationnelle c’est mettre en lumière les liens entre comportement en société et fonctionnement du cerveau.

Le monde dans lequel nous vivons a fait de nous des salariés, des entrepreneurs, des patrons, des managers. Pour relever les défis, qui se présentent à nous, nous ne devons pas seulement développer des capacités techniques, mais surtout accroitre nos qualités relationnelles.



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